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Spielfeld der CDOs der Zukunft und ihre wandelnde Rolle im Unternehmen

Von Dr. Oliver Everling | 3.Dezember 2024

In der Podiumsdiskussion „Das Spielfeld der CDOs der Zukunft und ihre wandelnde Rolle im Unternehmen“ unter der Moderation von Prof. Dr. Jürgen Bott von der Hochschule Kaiserslautern diskutierten führende Digitalexperten über die Anforderungen und Herausforderungen der digitalen Transformation. Die Handelsblatt Tagung „BankenTech 2024″ widmete sich in diesem Jahr dem Thema „Rethinking Banking – Emerging Roles for CIOs“.

Pranjal Kothari, Mitglied des Vorstands und Chief Digital Officer der Sparkasse Bremen, betonte, dass die Trennung zwischen IT und Business längst aufgehoben sei. Für ihn steht fest, dass eine moderne Bank nicht nur Finanzdienstleistungen anbietet, sondern auch als Partner für die digitale Transformation ihrer Kunden fungiert. Dabei spielt das Kundenfeedback eine zentrale Rolle, um passgenaue digitale Angebote zu entwickeln.

Kristina Lindenbaum, Generalbevollmächtigte für Kundenmanagement und Digitalisierung bei der dwpbank, hob hervor, dass ihre Bank als Backoffice für zahlreiche Kundeninstitute fungiert. In ihrer Rolle entwickelt sich der CIO zunehmend zum Kommunikationsmanager, der sowohl intern als auch extern den Dialog über digitale Strategien und Lösungen führt. Ein wichtiger Aspekt dabei ist, die Mitarbeitenden aktiv in diesen Wandel einzubinden, insbesondere in Zeiten, in denen Technologien wie ChatGPT Einzug in den Arbeitsalltag gefunden haben. Die Herausforderung besteht darin, das Potenzial solcher Technologien zu nutzen und gleichzeitig eine breite Akzeptanz unter den Mitarbeitern zu schaffen.

Moritz Otte, Bereichsleiter für Digital Products & Technology bei der Deutschen Kreditbank (DKB), berichtete über die Einführung einer neuen App, die erst kürzlich an den Start gegangen ist. Er unterstrich, dass der CIO heutzutage nicht mehr für Technologie in den eigenen Reihen werben müsse. Die Bedeutung digitaler Innovationen sei in den Führungsetagen längst angekommen, und der Fokus liege nun darauf, diese Technologien gewinnbringend einzusetzen.

Ein zentrales Thema der Diskussion war die Frage, welches Rüstzeug CDOs benötigen, um die digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben. Dabei wurde klar, dass es nicht nur um technologische Tools geht, sondern vor allem um die Fähigkeit, verschiedene Interessen innerhalb des Unternehmens zu vereinen und eine gemeinsame Vision zu schaffen. Besonders die Nutzung von generativer KI, die bereits viele Arbeitsprozesse verändert, stellt Führungskräfte vor die Aufgabe, alle Mitarbeitenden in diesen Wandel mitzunehmen und gezielt zu schulen.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf Maßnahmen zur Cyberresilienz. Während manche diese als notwendiges Übel betrachten, sahen die Diskussionsteilnehmer darin eine Chance, sowohl die IT-Infrastruktur als auch die Belegschaft widerstandsfähiger zu machen. Sicherheit und Stabilität wurden als zentrale Voraussetzungen für eine nachhaltige digitale Transformation hervorgehoben. Die Rolle des CDOs wird sich in den kommenden Jahren weiter wandeln, hin zu einem integrativen und strategischen Treiber, der Innovation, Sicherheit und Mitarbeiterentwicklung gleichermaßen in den Fokus rückt. Die Diskussion verdeutlichte, dass der Erfolg in der Digitalisierung nicht allein von Technologie abhängt, sondern von einer ganzheitlichen Herangehensweise, die Menschen, Prozesse und IT gleichermaßen berücksichtigt.

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